小口徑精密無縫鋼管廠家從“網絡營銷”看奇虎360挑戰騰訊QQ

網絡營銷角度的看奇虎360和騰訊QQ事件 　　騰訊與奇虎360公司在電腦桌面“右下角的戰爭”在昨日又完成一輪過招。

　　進入11月，好像沒有要剎住的樣子。作為網絡巨頭企業，他們之間的博弈，可能有負面，但對于網民則更多的是“實惠”。因為網民是弱勢群體，有很多不喜歡的東西有處說，沒人管，只能碰個灰頭土臉。然而他們之間的較量，網民就會有“甜頭”。雖然是相互的披露這家短那家長，但是實惠則是大家的。比如：更簡單的操作，更便捷的服務，更少的捆綁插件，或者應該有個第三方管理者來監管這個混亂的網絡市場。

　　前面也提到，從營銷的角度來看，這件事也非常有可能是炒作。怎么說呢，就好像小款傍大款，張三不出名，張三和明星有染張三就出名了，更何況眾明星對持呢!現在網絡的焦點已經從前一段時間的網絡流行語、釣魚島事件等上轉移到了這個巨頭對持事件上，隨著一步步的事件升級大家也越發討論的火熱。這正是不花錢的品牌廣告，先不說它的利弊，因為網絡營銷本來就是具有雙面性的，收場收的好，你就升值，收的不好，你就得為自己的行為埋單。至于借勢起哄求名的二線品牌目的這里就很明顯了，和大牌們一起嶄露頭角，提升了自己的品牌高度、影響力，比你自己掛千萬個硬廣加無數次秒殺活動都來的快。至于大品牌還能大多久，只希望做大了以后真的不要忘本，別讓利益把你們開發軟件的初衷、還有網民的實際需求給湮滅了。

 

“360說騰訊流氓，騰訊說360色狼”。時間進入11月，最近，奇虎360和騰訊QQ兩方陣營的網絡巨頭之戰，經歷了近幾個月的發展，已經成為網絡上的熱門話題，事態的發展會怎樣，會對網民有什么樣的影響，一直是大家關注的焦點。我把事件關鍵時間點搜集了一下，個人談論了一些看法。感興趣的朋友大家一起討論一下。

　　一、事態起因

　　9月27日360推隱私保護器，稱騰訊QQ“窺視用戶隱私”。

　　9月28日騰訊發表文章，稱360瀏覽器涉嫌借色情網站推廣遭公安調查。

　　9月28日360稱騰訊造謠，360已向公安局報案。

　　10月14日騰訊宣布已正式起訴360公司。360稱將提起反訴。

　　10月27日百度、騰訊、金山、傲游、可牛共同發表《反對360不正當競爭聯合聲明》。

　　10月27日騰訊與360掀起“彈窗大戰”。

　　10月29日360推出“扣扣保鏢”，稱該軟件全面保護QQ用戶。

　　10月29日針對360公司推出“扣扣保鏢”一事，騰訊稱將會追究360法律責任。

　　二、巨頭交鋒陣容對持

　　騰訊一方：

　　騰訊、百度、金山、傲游、可牛。

　　360一方：

　　搜狐張朝陽發微博力挺360，盛大、酷狗、千橡等公司曲線幫助360來側擊騰訊。

　　PK:1

　　QQ“搶灘”安全軟件市場

　　360成功短時間“圍堵”

　　注：這場惡戰的種子其實早在年初就已埋下。

　　2010年春節后，騰訊開始推廣“QQ醫生”安全軟件，憑借其強大覆蓋力，一夜之間“QQ醫生”占據國內一億臺左右的電腦，市場份額逼近40%。但由于“QQ醫生”尚不成熟，以及360提示阻止“QQ醫生”漏洞更新，360守陣成功，QQ“搶灘”安全軟件市場遭遇挫折。

　　5月31日，騰訊將“QQ醫生”升級并更名為“QQ電腦管家”，增加了云查殺木馬、清理插件等功能，涵蓋了360所有主流功能，用戶體驗與360極其類似。有分析人士指出，“QQ電腦管家”將直接威脅360在安全領域的生存地位。

　　這招讓360和金山措手不及。360公司CEO周鴻祎接受采訪稱“騰訊應解決QQ內部安全問題”，但業界認為騰訊種種動作，是與360展開正面競爭的信號。

　　PK:2

　　360發布“隱私保護器”開戰;

　　QQ 放消息、打官司;

　　“搶灘”并未結束。

　　2010年中秋節假期，眾多用戶發現QQ附帶的“QQ醫生”已自動升級為“QQ電腦管家”，且安裝過程中未出現任何提示信息。

　　此舉引發360激烈反應。

　　9月27日

　　360發布直接針對QQ的“隱私保護器”工具，宣稱QQ在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數據。有網友在使用“隱私保護器”時，打開該軟件后即彈出“建議打開QQ，五分鐘內將會看到監測結果”的提示語。幾分鐘后，菜單顯示電腦共有904個文件或目錄被QQ查看過，并提示“其中64項可能涉及隱私”。

　　由此，“QQ侵犯用戶隱私”的質疑，通過360和大眾輿論被更大范圍地拋到網民面前，也引起了網民對于QQ客戶端的擔憂和恐慌。

　　9月28日

　　騰訊公司發表聲明進行駁斥，稱360某些報道對用戶具有誤導性，強調QQ的安全模塊絕對沒有窺探用戶隱私的行為。與此同時，騰訊科技發表文章《360瀏覽器涉嫌借色情網站推廣公安介入調查》，文章稱360公司推出的一款軟件360瀏覽器涉嫌通過一款叫“快播”的視頻播放軟件借色情網站推廣自己，而360公司CEO周鴻祎正是快播公司的投資人。文章表示，“快播、360瀏覽器都是活躍在色情網站這條黑色產業鏈條上的幕后推手。深圳警方已經開始調查取證。”

　　360并未停戰。360公司公關總監屠建路表示，騰訊科技這一文章“純粹是造謠，360公司已經向北京市公安局報案，快播公司也向深圳市公安局報案”。此外，360開始在長假期間邀請用戶在論壇、微博、博客等處貼出截圖證據，炮轟QQ打著為用戶服務的名義“耍流氓”，風波愈演愈烈。

　　10月14日

　　騰訊公司發出公告稱，正式起訴360不正當競爭，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并作出賠償。

　　PK:3

　　互聯網上演“彈窗大戰”

　　QQ聯手“圍剿” 360連拋“炸彈”

　　這場長達幾個月時間的拉鋸戰，終于在10月27日以“強制用戶彈窗”的形式爆發，雙方的“口水戰”演變成了“彈窗戰”。360大戰QQ進入白熱化。

　　在這一天，360向3億多用戶發出桌面自動彈窗，題目是“360為保護用戶隱私，遭騰訊打擊報復”。彈窗內容除了將之前的回應做簡述之外，還不忘將當日各大媒體對于騰訊老總馬化騰“領取經適房補貼”的質疑冷嘲熱諷。

　　作為回應，騰訊顯然也不會浪費5億多的QQ活躍用戶量。幾乎同時，所有用戶桌面在這一天也彈出了騰訊與百度、傲游、可牛等五家公司發布的“聯合聲明”。聲明中，除了呼吁“廣大同行一起做到不與360發生任何形式的業務合作”，還表示“目前法院已經受理了之前騰訊對360‘不正當競爭且虛假污蔑’的訴訟。”

　　值得玩味的是，這些公司中，金山是國內著名的安全軟件廠商;百度是最大的中文引擎提供商;傲游是擁有5億下載量的瀏覽器開發商;可牛是新興安全軟件廠商，其CEO傅盛曾任奇虎360總經理，被譽為“360安全衛士之父”。如此規模的“聯盟”，已演變成中國互聯網有史以來最大的一場圍剿。

　　作為公關作風一向強硬的360，隨后連拋“重磅炸彈”。

　　27日晚，360回應，稱要“披露騰訊偷偷掃描用戶硬盤的最新證據——‘超級黑名單’”，CEO周鴻祎在微博上調侃五家廠商是“職業剽客、loser(失敗者)和馬甲”。

　　28日，360在官方論壇發表文章，稱通過微軟的ProcessMonitor和360隱私保護器，發現了QQ在掃描用戶硬盤時出現極其異常的行為。文章還指出，用戶登錄10分鐘后，QQ軟件即開始按照一個預置的“超級黑名單”掃描電腦開始菜單和桌面上的快捷方式。“超級黑名單”共包含685款軟件，幾乎囊括盛大游戲、搜狗輸入法、迅雷、暴風等在內的眾多軟件。

　　29日，360宣布推出“扣扣保鏢”，稱該工具全面保護QQ用戶的安全。記者在使用時，發現“扣扣保鏢”可以讓用戶選擇關閉QQ的諸多功能，其中一些功能涉及禁止啟動諸多插件、屏蔽廣告等，這些被禁止的行為已經在一定程度上影響到了騰訊的收入，特別是禁止啟動QQ秀、QQ會員，這是其社區增值服務收入的最核心來源。

　　三、網絡的發展

　　互聯網不是大局已定，而是蘊藏著很多機會。

　　跌倒后可以重新爬起來。奇虎360團隊的前身是3721，2005年，周鴻祎將已經做得比較成功后的3721以1.2億美元賣給了雅虎，這后來被視為一次賤賣，當時3721已經是百度在國內最主要的對手之一。做過短暫的中國雅虎總裁后，周鴻祎再次創業，先做門戶奇虎，不成功。后來360做成了。

　　三年前，有多少人知道360?但憑借在互聯網安全領域的精耕細作，360成了國內僅次于QQ的第二大客戶端軟件。僅憑這個安全軟件，360就有了挑戰巨無霸騰訊的資本。對小公司來說，只要專一的做好一件事情，同樣會有機會。

　　自然界的生態規律同樣適用于互聯網，當騰訊向所有能賺錢的領域擴張，并日漸成為一個體積無比龐大的巨獸時，互聯網也需要制衡騰訊的力量出現。否則，騰訊將大小公司通吃，將成為互聯網和創業者們的浩劫。

　　奇虎360公司是一家做事風格十分彪悍的公司，可能和周鴻祎的性格有關。周鴻祎和李彥宏當年曾在法庭相見，中國雅虎被阿里收購后，周鴻祎也曾和馬云交惡。現在和馬化騰大戰，至于和殺毒領域的幾家公司的口角，只能算是小兒科了。

　　四、不要拿網民的隱私權來當話茬

　　網絡壟斷與反壟斷

　　網絡服務商很多時候是在初期是公正的，但是當發展到一定程度，甚至到達壟斷的時候，這就極其可怕，比如騰訊，當身處劣勢時可以犧牲掉自己很多的利益，甚至入不敷出的時候也能想到很好的為用戶服務，但是當成長為一個人人離不開的交互工具，人們溝通信息，發送郵件，異地辦公都離不開時，騰訊未必就能堅持當初的服務理念，比如QQ會突然增加很多的使用門檻，比如收費，和眼花繚亂的服務功能。

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